Пожаловаться на врача в поликлинике горячая линия телефон

При обращении в лечебное учреждение граждане надеются получить квалифицированную медицинскую помощь и эффективное лечение. Часто пациентам приходится сталкиваться с очередями, бюрократией, безразличием и хамством медицинского персонала. Застраховать себя от подобных ситуаций невозможно, поэтому следует разобраться, как защитить свои права. В статье рассмотрим, куда можно пожаловаться на поликлинику, как написать и подать жалобу на некачественную медицинскую помощь.

Содержание:

• Бесплатный телефон горячей линии Департамента здравоохранения Москвы
• Пожаловаться на врача можно по телефону горячей линии
• Горячая линия Департамента здравоохранения Москвы
• Куда и как пожаловаться на поликлинику в Москве?
• Форма отправки обращения
• Особенности жалобы на поликлинику: все способы оформления

Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Департамента здравоохранения Москвы.

Бесплатный телефон горячей линии Департамента здравоохранения Москвы

При обращении в лечебное учреждение граждане надеются получить квалифицированную медицинскую помощь и эффективное лечение. Часто пациентам приходится сталкиваться с очередями, бюрократией, безразличием и хамством медицинского персонала.

Застраховать себя от подобных ситуаций невозможно, поэтому следует разобраться, как защитить свои права. В статье рассмотрим, куда можно пожаловаться на поликлинику, как написать и подать жалобу на некачественную медицинскую помощь. Если у пациента возникла конфликтная ситуация с врачом или другим медицинским персоналом, он вправе обратиться с жалобой.

В Москве рассмотрением обращений граждан занимается несколько ведомств. Администрация медицинского учреждения заинтересована в хорошей репутации, поэтому большинство проблем можно решить, обратившись к заведующему поликлиникой или главному врач у, в подчинении которого находится поликлиническое отделение. Руководитель учреждения заинтересован в решении ситуации мирным путем. К провинившемуся сотруднику применяются меры дисциплинарного взыскания.

Нарушенные права пациента восстанавливаются. Однако, бывает, что заведующий поликлиникой становится на сторону медицинского работника. В этом случае для защиты своих прав следует обращаться в вышестоящие инстанции. Медицинские учреждения находятся в ведомстве исполнительных органов власти, занимающихся вопросами здравоохранения.

Поэтому пациент вправе обратиться с жалобой в Минздрав или департамент здравоохранения Москвы. В зависимости от адреса проживания граждане могут также обратиться по одному из справочных телефонов Департамента здравоохранения города Москвы и оставить жалобу в устной форме:.

Полный список телефонов размещен на сайте ведомства — mosgorzdrav. Все граждане, застрахованные по системе ОМС, могут подать жалобу на обслуживание поликлиники в страховую компанию. Страховщик истребует у медицинской организации карту пациента и проведет экспертизу качества. Если факты, изложенные в жалобе, подтвердятся, на поликлинику будут наложены штрафные санкции. Следует знать! Многие поликлиники необоснованно берут плату за медицинские услуги, которые входят в программу ОМС.

При обращении с жалобой в страховую компанию пациент может добиться возвращения денежных средств. Медицинское учреждение помимо возврата денежных средств выплачивает штраф, наложенный страховой компанией. Правительством Москвы создан специальный онлайн-ресурс, через который можно пожаловаться на медицинских работников. Гражданину потребуется зарегистрироваться на сайте Добродел — dobrodel. Далее заполняется электронная форма и направляется через портал.

Обращение рассматривается в течение 8 дней. Также гражданам предоставляется возможность подать жалобу в правительство Москвы. Удобнее всего направить обращение через сайт ведомства — gorod. Здесь потребуется зарегистрироваться и заполнить электронную форму. Ресурс доступен с телефона, что делает процесс направления жалобы удобным для гражданина. В случае причинения вреда здоровью медицинским работником и при других серьезных нарушениях гражданин может подать жалобу в прокуратуру.

Свои доводы необходимо подтвердить рецептами, выписками из медицинской документации, записями разговоров, чеками. Отнестись к этому нужно со всей серьезностью, поскольку в ходе прокурорской проверки будет решаться вопрос возбуждения уголовного дела. Если пациенту не удалось решить проблему путем подачи жалобы, то следует обращаться с исковым заявлением в суд. Для решения вопроса через судебную инстанцию может понадобиться месяцев.

В большинстве случаев судом назначается судебно-медицинская экспертиза. По результатам в пользу пациента будет взысканы денежные средства. Законодательство не содержит конкретных требований, предъявляемых к содержанию жалобы. Обычно письмо включает в себя следующие сведения:. Жалоба пишется в двух экземплярах, один подается в департамент здравоохранения Москвы или другие ведомства, на втором ответственный сотрудник ставит входящий штамп с датой подачи.

К обращению следует приложить доказательства, подтверждающие факт нарушения прав пациента. Например, медицинскую документацию, договоры и чеки, аудиозапись разговора с медицинским работников, прочие материалы. Если у вас возникли трудности при составлении жалобы, рекомендуем воспользоваться образцом, подготовленным опытным юристом. Куда обращаться в случае возникновения конфликта с медицинской организацией, в какие сроки должна быть рассмотрена жалоба, что делать, если жалоба рассмотрена ненадлежащим образом смотрите в видео.

Многим пациентам удобнее подать жалобу через приемную руководителя департамента здравоохранения Москвы. Специалист сразу же регистрирует обращение и сообщает, в какие сроки оно будет рассмотрено.

Если у гражданина нет возможности посетить ведомство, он вправе направить документы по почте, оформив заказное письмо с уведомлением.

Факт получения обращения подтверждается отметкой сотрудника ведомства в извещении, которое возвращается заявителю. В последнее время становится популярным электронный формат подачи обращений через сайты департамента здравоохранения, правительства Москвы, прокуратуры. Также пользуется спросом сайт Добродел. Независимо от способа подачи обращения оно должно быть рассмотрено в течение 30 дней. Проверяющий орган обязан известить пациента о предпринятых мерах.

Нарушенные права пациента восстанавливаются путем повторного оказания медицинской помощи, возврата денежных средств, предоставления лекарств и медицинских изделий. При обращении в поликлинику пациент попадает в зависимое положение, поскольку нуждается в медицинской помощи. В связи с этим граждане опасаются жаловаться на медицинский персонал, полагая, что в случае конфликта не получат необходимо лечения.

Для того, чтобы чувствовать себя уверенно при взаимодействии с работниками лечебного учреждения, желательно заручиться поддержкой опытного юриста. Квалифицированный специалист поможет выстроить грамотную стратегию поведения и решить конфликт на уровне администрации медицинской организации. Если потребуется обратиться в департамент здравоохранения Москвы, Прокуратуру или суд, юрист подготовит необходимые документы.

Последнее изменение: Июнь Содержание статьи. Скачать образец жалобы на медицинское учреждение. Не нашли ответа на свой вопрос? Это быстрый и бесплатный способ получения консультации юриста-эксперта по любым вопросам. Наши авторы юристы Обратная связь Карта сайта.

Пожаловаться на врача можно по телефону горячей линии

Не более символов. В целях объективного и всестороннего рассмотрения Вашего обращения в установленные сроки необходимо в тексте обращения указывать адрес описанного Вами места действия, факта или события, а также можно указать телефон для возможного уточнения содержания Вашего обращения. Вы можете приложить дополнительные документы или материалы в электронной форме, более полно раскрывающие суть Вашего обращения. Размер файла вложения не может превышать 5 МБ. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv. Все материалы, находящиеся на сайте охраняются в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе об авторском праве и смежных правах.

Горячая линия Департамента здравоохранения Москвы

Общие вопросы по коронавирусной инфекции, в том числе информация о предоставлении мер социальной поддержки, доставке продуктов и решении других бытовых проблем пожилых и хронически больных москвичей, доставка бесплатных и льготных лекарств и медицинских изделий на дом, получение больничного листа в городе Москве. Оказание всех видов медицинской помощи в городских больницах и поликлиниках, в том числе онкологическим больным и больным на гемодиализе в период повышенной готовности. Информационная телефонная линия Департамента здравоохранения города Москвы по стоматологии. Оказание неотложной стоматологической помощи в условиях изоляции, стоматологическая помощь на дому больным COVID,контактным лицам, находящимся в режиме самоизоляции. Анонимная телефонная линия психологической поддержки для лиц, находящихся в карантине и самоизоляции.

Если вас по каким-либо причинам не устраивает качество оказанных врачом услуг, вы всегда имеете право сообщить о своих претензиях в Минздрав. Как объясняет Вероника Скворцова, министр здравоохранения Российской Федерации, это необходимо для выяснения реального положения дел в системе отечественной медицины. Призывая пациентов смело высказываться о своем недовольстве врачом и плохом качестве обслуживания в клиниках и больницах, она предлагает обращаться по телефону Министерства здравоохранения: это горячая линия. Каждый российский гражданин может влиять на качество современного медицинского обслуживания в стране и имеет возможность сделать это, оставив жалобу по телефону.

В принципе, претензия составляется в произвольной форме. Но при ее написании придерживайтесь официального стиля и избегайте неуместного проявления эмоций. Готовую претензию нужно подписать, расшифровав свои данные, и обозначить дату. Еще одним весьма важным моментом является вручение претензии адресату.

Куда и как пожаловаться на поликлинику в Москве?

Далее рассчитаем заработную плату сотрудникам организации. В нём будет произведено начисление оплаты труда, НДФЛ и страховых взносов, а также эти операции будут разнесены по счетам бухгалтерского учёта. Если реализация проходит с НДС, то программа делает ещё одну проводку по его начислению (рис. Обратите внимание, сумма по НУ не заполняется. Когда вся первичная документация занесена, зарплата и налоги начислены, можно переходить к закрытию периода.

Форма отправки обращения

Брала кредит в ПАО Почта Банк в 2015 году, и меня подключили к договору Коллективного страхования. Брала сроком на 5 лет. Подскажите я смогу вернуть деньги за коллективную страховку. Наталья (не проверено), 25 июля 2019 в 01:41Здравствуйте. Сегодня хотели оформить потребительский кредит в почта банк на сумму 450000 руб. Нам сразу навязали страхование в размере 108 тыс. В итоге сумма получилась 760 тыс. Мы спросили у менеджера можно ли отказаться от страховки,Нам сказали можно, но в этом случае процентная ставка удвоится.

Особенности жалобы на поликлинику: все способы оформления

Мы рассмотрим сплошной способ заполнения по форме Т-13. Здесь в соответствующих графах отмечается название компании (полное), название подразделения (если фирма большая и табелей ведётся не один). В следующей графе указываем код ОКПО. После указывается номер документа, дата заполнения и отчётный период. Номер документу даётся по порядку.

Запомните всего 2 слова: Договор-ЮристИ добавьте Договор-Юрист. Он Вам ещё пригодится.

В силу части 2 статьи 158 Уголовно-процессуального кодекса Российской Федерации, установив в ходе досудебного производства по уголовному делу обстоятельства, способствовавшие совершению преступления, дознаватель, руководитель следственного органа, следователь вправе внести в соответствующую организацию или соответствующему должностному лицу представление о принятии мер по устранению указанных обстоятельств или других нарушений закона. Данное представление подлежит рассмотрению с обязательным уведомлением о принятых мерах не позднее одного месяца со дня его вынесения.

Управление автотранспортным средством осуществляется за счет мобильного приложения, как и в большинстве компаний. Обязательно, перед тем как воспользоваться услугой, следует оценить состояние автомобиля. Арендатору совершенно не нужно переживать о заправке и мойке автомобиля.

Никто так и не дождался жилья при той системе. Именно такой вопрос я и хочу задать. Здравствуйте я военнослужащий по контракту. Послужил 3 года сейчас увольняюсь.